1. Quem somos
O Animi oferece uma plataforma de acompanhamento terapêutico entre sessões. O profissional usa o painel web para organizar feedbacks e atividades, e o paciente usa o aplicativo para receber orientações, registrar humor e acompanhar sua própria constância.
2. Natureza do serviço
O Animi é uma ferramenta de apoio e acompanhamento. O serviço não substitui consulta, psicoterapia, avaliação clínica, diagnóstico, tratamento, prescrição, atendimento de urgência ou qualquer decisão exclusiva de profissional habilitado. Em situação de risco, crise, emergência médica ou risco de autoagressão, o usuário deve procurar serviços de emergência, rede de apoio ou atendimento profissional imediato.
3. Dados que coletamos
Podemos coletar dados cadastrais, como nome, email, telefone, informações profissionais e vínculo com profissional ou clínica, além de informações necessárias ao uso do serviço, como registros de humor, atividades concluídas, feedbacks enviados pelo profissional, progresso, XP, streak, registros de acesso e histórico de uso relacionado ao acompanhamento.
4. Dados sensíveis de saúde
Registros de humor, atividades terapêuticas, feedbacks, notas de acompanhamento e informações relacionadas à saúde mental ou comportamental podem ser considerados dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD. Esses dados são tratados para apoiar controle de estresse, relaxamento, acuidade mental e acompanhamento em saúde mental, conforme declarado na Play Store.
5. Como usamos os dados
Usamos os dados para autenticar usuários, manter o vínculo profissional-paciente, exibir feedbacks e atividades, permitir registros de humor, gerar histórico de progresso, enviar notificações operacionais, prestar suporte, prevenir abuso, garantir segurança e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
6. Bases legais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas hipóteses legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos. Dados sensíveis de saúde são tratados conforme bases específicas previstas na LGPD, com controles adicionais de proteção.
7. Compartilhamento de dados
A Animi não vende dados pessoais ou dados de saúde. Dados de acompanhamento podem ser acessados pelo paciente e pelo profissional vinculado ao mesmo tenant, conforme o papel de cada usuário. Prestadores de infraestrutura, hospedagem, email, analytics operacional e segurança podem processar dados apenas na medida necessária para prestação do serviço.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a sensibilidade dos dados, incluindo criptografia para campos sensíveis, controle de acesso, separação por tenant, autenticação e práticas de proteção em trânsito e em repouso. Mantemos os dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e preservar registros exigidos.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável e respeitados deveres legais e regulatórios.
10. Contato sobre privacidade
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo email [email protected].